Light motifs of shooting stars and snow crystalls hanging from the ceiling above a grotto with a gingerbread house in a snowy forrest in the shopping center Allee-Center in the city of Leipzig, Germany.

#News 05/06/2018

Besucher im 21. Jahrhundert begeistern: Die Erlebnisse rücken ins Zentrum

In den vergangenen Jahren konnte eine Veränderung des Verhaltens in den Industrieländern festgemacht werden. Die 80er und 90er Jahre werden als Dekade des weitverbreiteten Konsumverhaltens bezeichnet. Shopping Center florierten und Städte investieren vermehrt in den Ausbau der öffentlichen Plätze bzw. der Shoppingmöglichkeiten. Seit 2010 lässt sich der Trend hin zu einer Erlebnisgesellschaft identifizieren.

Dieser Trend trifft besonders auf die Generation Y zu, die zwischen 1980 und 1995 geboren ist und mit der digitalen Welt aufwuchs.

Tayler Smith, CEO und Mitbegründer von Blueboard, einem Unternehmen, dass sich auf Mitarbeiter-Erlebnis-Honorierung spezialisiert hat, sagte in einem Interview mit CNBC:

“Die Generation Y ist viel mehr an Erlebnissen interessiert und weniger an Gegenständen oder Dingen. Diese Altersgruppe gibt ihr Geld nicht für Autos, Fernsehgeräte oder Uhren aus. Wir verkaufen an Unternehmen, als Honorierung für ihre Mitarbeiter, sogenannte “Erlebnis-Packages”. Damit können Mitarbeiter sich beispielsweise Mopeds ausleihen, damit durch Vietnam touren, auf Musikfestivals tanzen oder auf den Machu Picchu wandern.”

Forschungsergebnisse unterstützen zudem diese Ansicht. Eine Studie durchgeführt von der Harris Group für die Online-Event-Software Eventbrite zeigt, dass die Gerneration Y “nicht nur Erlebnisse sehr positiv werten, sondern auch vermehrt Zeit und Geld für diese Abenteuer investieren”. 72% der befragten Altersgruppe bevorzugen mehr Geld für Erlebnisse auszugeben, als für materielle Dinge.

Nicht nur die Generation Y stellt Erlebnisse über Dinge

Zahlreiche Studien zeigen, dass wir eine Gesellschaft sind, die nach Unterhaltung strebt. Alle Generationen befinden sich in einer Wende und stellen Erlebnisse vor materielle Gegenstände. Wir möchten uns viel mehr miteinander verbinden. Gemeinsame Erlebnisse stärken dabei den Zusammenhalt viel mehr, als Konsumgüter es je schaffen können.

Dr. Thomas Gilovich hat über zwei Jahrzehnte den Zusammenhang von Geld und Glücklichsein erforscht. Im Interview mit Fast Company sagte er: “Wir konsumieren Erlebnisse direkt mit anderen Menschen. Die Abenteuer sind vergänglich, ebenso müssen wir von den Menschen, mit denen wir sie erlebt haben Abschied nehmen. Was bleibt sind die Erinnerungen und Geschichten, die wir unseren Liebsten erzählen.”
Gilovich’s Ansätze stellten fest, dass wir Erlebnisse mehr schätzen als materielle Güter, weil sie uns glücklicher machen. Und diese Studienergebnisse sind nicht nur beschränkt auf die Generation Y: Sie sind allgemein gültig.

Mit welchen Herausforderungen ist der Retail Sektor konfrontiert?

Dieser Wandel von Konsum hin zu neuen Erlebnissen bringt den Retail-Sektor in eine schwierige Position. Wie können Shoppingcenter Besucher anziehen, wenn diese nicht länger am Konsum interessiert sind?

Dieses Problem betrifft Shoppingcenter, Shoppingmalls, Einkaufsviertel, Märkte, Arkaden, etc. – eigentlich jeden Ort, wo Unternehmen Konsumgüter verkaufen wollen gleichermaßen.

Die Antwort liegt in der Adaptierung der Verkaufs- und Marketingstrategie der Unternehmen. Sie müssen Erlebnisse bieten, die Besucher anziehen und engagieren und weiterführend

Menschen ermöglichen, Erinnerungen zu kreieren
Menschen miteinander verbindet
Konzepte schaffen, die vor allem der jungen Generation ermöglichen, ihre Erlebnisse auf den Social Media Kanälen zu teilen.

Wie können Erlebnisse geschaffen werden?

Es gibt eine Vielzahl an Möglichkeiten wie der Retail Sektor Erlebnisse in die Verkaufs- und Marketingstrategien integrieren kann. Unserer Meinung nach, liegt der leichteste Weg ein erlebnisbasiertes Angebot zu entwickeln darin, Licht in Ihren Ort zu integrieren.

Licht kann nicht nur maßgeschneidert sein und somit perfekt in Ihre Orte passen, sondern Licht kann auch Atmosphären kreieren, die Besucher anziehen und Emotionen in ihnen wecken. Licht kann zudem dabei helfen, Erfahrungen mit anderen zu sammeln und mit einem Klick auf Social Media zu teilen.

Das Verlangen nach Erlebnissen wird auch in nächster Zeit Trend sein

Studien belegen, dass das Verlangen nach Erlebnissen im Gegensatz zum Kauf von Dingen über Generationen steigt. Wir kreieren neue soziale Werte, sowie neue kulturelle Normen, die unsere Kinder annehmen und sich zu Nutzen machen werden.

Einzelhändler, die diese Adaptierungen ablehnen bzw. ignorieren werden einer angespannten Zukunft mit vielen Herausforderungen entgegenblicken.

Wenn Sie ein Meinungsbildnern sind, vorwärtsdenkend agieren und entdecken wollen, wie das Licht Erlebnisse steigert und damit verbunden die Anzahl der Konsumenten und die Umsätze stetig erhöhen kann, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen dabei Lösungen zu erarbeiten und Ihre Ideen umzusetzen.

Besucher im 21. Jahrhundert begeistern: Die Erlebnisse rücken ins Zentrum

Recent posts

Create Better: Innovative Lichtlösungen für eine nachhaltige Zukunft

Westfield Mall of Scandinavia´s "Wow, Winterlandschaft" für schwedischen Designpreis nominiert

Weihnachten steht vor der Tür... aber vorher ist Halloween!

Recent posts

Städte: Leuchtende Highlights zur Weihnachtszeit

Nicht nur die Generation Y stellt Erlebnisse über Dinge

Mit welchen Herausforderungen ist der Retail Sektor konfrontiert?

Wie können Erlebnisse geschaffen werden?

Das Verlangen nach Erlebnissen wird auch in nächster Zeit Trend sein