Licht schafft emotionale Erlebnisse

Haben Sie sich jemals gefragt, warum einige Erinnerungen jahrelang lebendig bleiben, während andere mit der Zeit verblassen? Die Antwort lautet Emotion. Wissenschaftlern und Psychologen konnten herausfinden, dass sich Menschen auf zwei Arten an emotionale Ereignisse erinnern: Zum einen erinnern sie sich an das Ereignis selbst und zum anderen erinnern sie sich daran, wie sie sich während diesem Ereignis gefühlt haben.

Forschungen zeigen auch, dass umfangreiche Momentaufnahmen spezieller Situationen im Gedächtnis gespeichert werden. Solche Ereignisse und Emotionen sind später aus dem Großen Archiv der Erinnerungen abrufbar und lassen ähnliche Emotion wieder erleben.

Was hat diese Thematik allerdings mit Einkaufszentren zu tun?

Ziemlich viel. Sie können Ihren Kunden während des Besuchs im Einkaufszentrum ein außergewöhnliches Erlebnis bieten. Center-Manager können mit einem außergewöhnlichen Konzept kreieren, das emotionale Erinnerungen bei den Kunden schafft.

Marken wissen seit Jahren um die Bedeutung von Emotion und Erinnerung, weshalb Kundenservice und Kundenerlebnis für erfolgreiche Einzelhändler und Unternehmen weltweit oberste Priorität besitzen. Shoppingcenter können diesen Schritt nun mit Licht auf eine neue Ebene heben.

Licht + Emotion = unvergessliche Erinnerungen

Wissenschaftler haben längst erkannt, dass Licht die Stimmung verbessert und Menschen in ihren Entscheidungsprozesse bzw. in ihrem Denken beeinflusst. Die Kombination aus Licht und Design kreiert emotionalen Erlebnisse, die bei Kunden dauerhafte Erinnerungen schaffen. Diese Emotionen und Erinnerungen werden langfristig mit dem Einkaufszentrum in Verbindung gebracht.

Ein gutes Beispiel dafür ist die festliche Beleuchtung im G3 Shopping Resort Gerasdorf in Österreich. Das beliebte Einkaufszentrum bei Wien wollte eine besondere Atmosphäre für die Kunden schaffen. Die Idee: Weihnachten als Fest der Liebe, das Menschen verbindet und die Aufenthaltsdauer verlängert.

Um die Verbindung zwischen dem Zentrum und dem fest der Liebe herzustellen, wurde das Logo des Centers mit Herzen dekoriert. Im Inneren des Centers sorgen Herzen, warm-weiße Lichterketten und festliche Motive wie beispielsweise beleuchtete Weihnachtskugeln für eine stimmungsvolle Atmosphäre. Sie zeigen den Shoppingbegeisterten den Weg durch das Zentrum. “Ulf das Rentier”, eine 7 Meter hohe Lichtskulptur mit leuchtendem roten Herzen, und ein auffälliger 14 Meter hoher Weihnachtsbaum mit pulsierenden, leuchtenden Herzen und dem darin enthaltenen G3-Markenzeichen gehören zu den diesjährigen Highlights. Beide Lichtmotiv erfreuen sich großer Beliebtheit und sind als Selfie Points sehr beliebt. Kunden machen Fotos mit ihren Handys und teilen diese mit ihren Freunden und Familien, offline und online.