Damit der Einzelhandel für alle funktioniert

Konzentrieren Sie sich nicht nur auf “Millennials”

Millennials stehen in der Regel im Mittelpunkt vieler Marketingaktivitäten im Einzelhandel. Wir versuchen immer, Lösungen mit mehr “Hightech” und einen “Hotspot für Instagrammer” zu kreieren. Ständig denken wir darüber nach, Aktivitäten anzubieten, die sich von den Onlineshops differenzieren und Menschen in Einkaufszentren und Geschäfte zu ziehen.

ABER: Der Bereich Retail bedient viele verschiedene Zielgruppen. Nicht jeder Besucher fällt unter den Begriff “Millennials”. Auch ältere Käufer mit signifikantem verfügbarem Einkommen, beschäftigte Mütter und Väter, Fachleute mittleren Alters bzw. Kinder und Jugendliche, die die Kaufentscheidungen ihrer Eltern beeinflussen zählen zu den Besuchern des Retailbereichs.

Und natürlich sind die “Millennials” nicht alle gleich. Der Begriff “Millenniums” mag ein praktischer Weg sein, um eine Persönlichkeit oder eine Zielgruppe zu definieren, aber wie alle Menschen sind Millennials komplexe Charaktere mit vielfältigen Identitäten: Eine Millennium-Persönlichkeit könnte auch ein Elternteil, ein fleißiger Unternehmer, eine umweltbewusste, ressourcenschonende Persönlichkeit und so weiter sein.

Was bedeutet das für die Verkaufsflächen, die versuchen, “den Einzelhandel für alle zum Funktionieren zu bringen”? Die Betreiber der Verkaufsfläche müssen verstärkt auf die Bedürfnisse und Interessen der vielfältigen Zielgruppen eingehen. Es reicht nicht mehr aus, sich auf Stereotypen und Personas zu verlassen.

Wie kann Licht dabei helfen? Licht ist eine Form der Kommunikation, die von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Präferenz, Berufsbezeichnung etc. verstanden wird. Indem Sie Licht in Ihre innovative Marketingkampagne einbauen, sprechen Sie all Ihre Besucher an und lenken die Aufmerksamkeit auf sich.

Spielen Sie mit Größe und Maßstab

Riesige Einkaufszentren haben oft das Bedürfnis, Attraktionen und Erlebnisse zu schaffen, die so innovativ sind, dass die Menschen sie manchmal nicht verstehen. Umgekehrt werden kleine Einkaufsflächen manchmal durch begrenzte Flächen oder kleine Budgets eingeschränkt und können in die Falle einer “halbherzigen” Aktion geraten, die zum Teil schlimmer sein kann als gar keine Aktivität!

Was bedeutet das für Unternehmen in der Einzelhandelsimmobilienbranche? Unabhängig von der Größe und Form Ihrer Verkaufsfläche ist es wichtig, dass die Art und Weise, wie Sie in innovative Erlebnisse investieren, für Ihr Center funktioniert und für Ihre Zielgruppe Sinn macht.

Es bedeutet auch, dass es an der Zeit ist, sich von der Idee zu verabschieden, dass “groß immer das Beste ist” oder dass “Innovation nur für diejenigen mit viel Budget ist”. Die Arbeit im Einzelhandel für alle beginnt mit kreativem Denken und endet mit innovativer Umsetzung.

Licht ist ein wunderbares Tool, um Centern zu helfen, kreativ zu denken und innovative Erlebnisse zu schaffen. Wenn Sie Budget verfügbar haben, sollten Sie darüber nachdenken, ein Erlebnis zu schaffen, das Sie Jahr für Jahr mit neuen Lichtdesigns und Lichtdisplays ergänzen können, um Ihrem Einkaufszentrum einen frischen Anstrich zu verpassen. Es kann sich dabei um kleine jährliche Ergänzungen oder herausragende Adaptierungen handeln!

Wenn Sie über einen riesigen Raum verfügen, den Sie inszenieren können, sollten Sie einen Lichtpfad schaffen, der Menschen durch Ihr Center führt und den Mietern die dringend benötigte Präsenz bietet. Kombinieren Sie Licht mit verspielten Geschichten, lustigen Werbegeschenken oder Wettbewerben, um ein Erlebnis zu bieten, das durch Licht verstärkt wird.

Vergessen Sie nicht, Magie hinzuzufügen

Wenn Sie die Nachrichten der letzten Jahre gelesen haben, könnte man denken, dass das Ende der Welt vor der Tür steht. Obwohl auf der ganzen Welt viele positive Dinge geschehen, scheint es, dass das alte Sprichwort “gute Nachrichten, verkaufen keine Zeitungen” wahr ist. Wir werden ständig mit Geschichten über Krieg, Verbrechen, Zerstörung, Korruption und vieles mehr konfrontiert.

Es ist also kein Wunder, dass so viele von uns in Fantasiewelten entfliehen und den Alltag hinter sich lassen wollen, in denen all die schlechten Nachrichten weit weg zu sein scheinen?

Dies ist eine unübersehbare Chance für Einkaufszentren und Einzelhandelsflächen. Die meisten Zentren wissen alles darüber, wie man Menschen von der realen Welt wegbringt und an einen Ort, der den Alltag vergessen lässt, wenn auch nur für ein paar Stunden. Sie wissen alles darüber, einladenden Räumen und angenehmen Atmosphären zu kreieren. Die Frage ist: Wie erfolgreich sind Sie dabei und kann dies für alle funktionieren?

Wir nutzen Licht auf vielfältige Weise, um Einzelhandelsflächen dabei zu unterstützen, magische Erlebnisse zu schaffen, die Käufer jeden Alters begeistern. Von lichtdurchfluteten Fotopoints über beleuchtete Grottoes für Kinder und interaktive, begehbare Weihnachtsbäume bis hin zu Rückzugsorten, die Licht, Musik und Komfort vereinen, gibt es unzählige Möglichkeiten, den Käufern eine Pause von der realen Welt zu ermöglichen und durch die einfache Verknüpfung von Licht Magie in ihr Leben zu bringen.

Hast du interessante Ideen, wie man den Einzelhandel für alle interessant machen kann?

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