Erlebnisse fördern die Positionierung, erhöhen die Frequenz, verstärken die Präsenz in den Medien und erweitern das internationale Kontaktnetzwerk. Aus diesem Grund müssen Emotionen und der soziale Aspekt zukünftig verstärkt transportiert werden, denn Einkaufen ist eine Freizeitbeschäftigung mit Anspruch auf Unterhaltung. Es soll ein bleibendes Erlebnis sein, von dem im Freundeskreis und in den Sozialen Medien erzählt wird. 

Das Fünf Höfe Einkaufszentrum im München hat diesen Trend in Richtung Interaktivität und Entertainment erkannt und konnte durch einen installierten Photopoint eine enorme Reichweite erzielen. Einfache Besucher aber auch Microinfluencer ließen sich am Photopoint als Engel fotografieren und teilten dieses Erlebnis mit ihren Familien, Freunden, sowie mit ihren Social Media Followern in Form von Postings oder Stories. Diese Aktion fand sehr großen Anklang bei den Besuchern, weshalb unter dem Hashtag #fünfhöfeengel mehr als 500 Beiträge zu finden sind. Wenn man von einer Durchschnittsreichweite von 2000 pro Beitrag ausgeht, zeigt sich das Potential eines Photopoints ganz deutlich.

Abgesehen von Beiträgen und Stories kann ein speziell auf den Photopoint bezogenes Gewinnspiel die Interaktionsfreudigkeit der Besucher noch weiter erhöhen, was wiederum eine noch größere Reichweite zur Folge hat.

Shoppingcenter als Erlebnisraum

Bei der Vermarktung eines Standortes geht es heutzutage nicht mehr darum, die größte Einzelhandelsfläche einer Region zu sein und ein paar Aktionsflyer zu verteilen. Um sich von der Masse abzuheben, wird es künftig weniger um das Einkaufen selbst als um das damit verbundene Erlebnis und Emotionen gehen. Mit modernen Lichtkonzepten, Photopoints und emotionalen Geschichten lassen sich selbst langjährig bestehende Shoppingcenter zu eindrucksvollen “Places to be” verwandeln, die Kunden immer wieder neu begeistern.